A ce jour nous proposons le prémix Sparkling Raspberry de la marque Bloom, qui est une alternative sans alcool savoureuse à un cocktail standard.

Conformément à l'article L.3342-1 du Code de la santé publique et à la loi n°2009-879 du 21 juillet 2009, la vente d'alcool à des mineurs est interdite. Toute personne procédant à une commande s'engage donc à avoir la capacité juridique et l'âge légal requis (18 ans révolus) à la date de la commande.

Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter et ajoutez les au panier en ligne. Avant de procéder au règlement il vous sera demandé de créer un compte ou de vous connecter si vous en avez déjà un. Il faudra alors fournir quelques informations et renseigner votre adresse, l’adresse de livraison si différente, et effectuer le paiement en suivant les instructions.

Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express…) ou par portemonnaie électronique (Paypal).

Nous expédions nos produits dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse.

Vous pouvez choisir entre DPD et Mondial Relay et il faut compter 2 à 3 jours pour recevoir le colis après son envoi.

Tout dépend du mode de livraison choisi (DPD ou Mondial Relay) ainsi que du poids de votre colis. En général il faut compter environ 5€ pour une bouteille et la livraison est gratuite à partir de 150€ d’achat.

Une fois la commande traitée et expédiée, vous recevrez un email dans lequel se trouve un lien de suivi.

Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières: via nos réseaux sociaux, par mail en nous écrivant à l'adresse suivante info@neatandshaken.fr, ou en utilisant notre chat sur notre site web.

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 5 jours suivant la notification au vendeur. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires etc.) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à cette page.

Vous disposez d'un délai de 48 heures à compter de la livraison pour formuler par mail à l’adresse suivante: info@neatandshaken.fr toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés (par exemple colis endommagé ou déjà ouvert...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée. Une fois toutes les preuves fournies, nous rembourserons ou remplacerons dans les plus brefs délais (et à nos frais) les produits concernés.

Lorsqu’un produit est en rupture de stock, le bouton « Me notifier lorsque disponible » apparaît au niveau de la page produit. En cliquant dessus, il vous sera demandé d’entrer votre adresse mail afin de pouvoir être averti dès que le produit sera à nouveau disponible.

Oui, il nous arrive de proposer des promotions sur une sélection de produits. Afin de ne pas les manquer, nous vous invitions à vous inscrire à notre newsletter ou à consulter régulièrement la page « Offres » de notre site.

Sur la vaste majorité de nos pages produits, il y a une section dédiée aux cocktails. En cliquant sur un cocktail, vous trouverez la recette détaillée.

La facture n’est jamais incluse dans le colis. Toutefois, si vous en avez besoin, vous pouvez nous la demander en nous écrivant à l’adresse mail suivante: info@neatandshaken.fr.

Nous disposons d’un stock limité pour neatandshaken.fr; toutefois nous vous invitons à nous faire part de votre demande par mail (info@neatandshaken.fr), afin de voir s’il nous est possible de trouver une solution.